Règlement intérieur / CGU

Votre séjour dans la Maison d’Hôtes

L’Hôtesse s’engage à vous accueillir pour faciliter votre séjour dans la Maison d’Hôtes et la découverte de la région.

La Maison d’Hôtes L’Esprit du 24 n’est pas un lieu ouvert librement au public.

Votre séjour est conditionné à un contrat de réservation, conclu selon certains termes (dates, durée, nombre de personnes, …). Vous ne pourrez vous prévaloir d’une omission, d’une erreur ou d’un droit à maintien dans les lieux. La capacité d’accueil étant limitée, toute personne non inscrite au contrat de réservation ne pourra être acceptée sous peine de rupture de contrat à l’initiative des clients. Par là même, le contrat, ainsi conclu, ne peut, en aucun cas, profiter à des tiers, personnes physiques ou morales.
Durant votre séjour à L’Esprit du 24, vous serez, en toutes circonstances, responsables de la sécurité de vos enfants.

L’Hôtesse décline toute responsabilité en cas de dommage corporel survenu dans l’établissement.

Votre animal ne sera pas admis à L’Esprit du 24.

Votre animal ne sera pas admis à l’Esprit du 24, maison ou vit un chat dans la partie privative. Bien qu’étant cantonné à ses appartements, le chat de la maison ne se rend pas dans les chambres d’hôtes, ni dans la pièce de vie, mais peut circuler dans le jardin.

En cas de non-respect de cette clause, il ne pourra être accepté, sous peine de rupture de contrat à l’initiative des clients.

Enfin, durant votre séjour à L’Esprit du 24, vous devrez vous conformer au règlement intérieur de la Maison d’Hôtes pour le bien-être et le respect de chacun.

Toute infraction au contrat de réservation ou règlement intérieur de la Maison d’Hôtes sera susceptible d’entraîner la résiliation immédiate du séjour aux torts du client, le prix du séjour restant définitivement acquis à L’Esprit du 24.

La vie dans la maison d’Hôtes

Les arrivées et départs sont conditionnés à des plages horaires sauf exception d’une arrivée ou d’un départ tardif ou prématuré préalablement entendu avec l’Hôtesse.

Les 4 Chambres d’hôtes sont disponibles pour une arrivée entre 17h et 19h ; et devront être libérées entre 8h et 10h le jour de votre départ.

Concernant le Petit Déjeuner et le Dîner : vous référez à la rubrique Table d’Hôtes.

Au cours de la journée, la salle de réception est à votre disposition. En revanche, la cuisine n’est pas accessible aux hôtes. Si vous souhaitez grignoter ou manger sur place, cet aspect doit être abordé avec l’hôtesse car les chambres ne sont pas un lieu propice à la restauration ou à consommer de l’alcool.

La mezzanine avec salon de lecture permet le repos. De nombreuses revues touristiques, cartes de la région, informations sur les activités ou visites de sites, sont à votre disposition pour finaliser votre séjour. Vous pouvez les consulter ou les emporter. C’est aussi l’occasion d’échanger sur l’ensemble de ce patrimoine à découvrir. En revanche, les jeux de société, BD, jeux de cartes sont également accessibles aux Hôtes et seront à laisser sur place bien sur.

Le jardin et les terrasses, avec leur mobilier, vous invitent au repos, au calme, à la détente, face au vignoble alentour (les terrasses privatives le restent pour les Chambres d’Hôtes concernées).

Il n’y a pas de TV dans les Chambres d’Hôtes.

Le WIFI est accessible, sur information communiquée à votre arrivée.

Vous pourrez stationner votre véhicule devant la Maison d’Hôtes L’Esprit du 24 et en toute sécurité dans le garage pour les motos/vélos sur demande auprès de l’Hôtesse.

En aucun cas, l’Hôtesse ou L’Esprit du 24 ne seront tenus pour responsables d’une effraction, vol d’effets personnels laissés dans le dit-véhicule ou dégradation du dit-véhicule stationné devant l’établissement.

Utilisation des lieux

Chaque Hôte devra se conformer au Règlement intérieur mis à disposition dans la salle de réception et dans l’espace dédié des 4 Chambres d’Hôtes, et devra faire un usage conforme à sa destination de l’établissement.

Chaque Hôte s’engage à laisser les Chambres d’Hôtes dans l’état dans lequel il l’a trouvée.

L’Hôtesse et L’Esprit du 24 déclinent toute responsabilité en cas de vol, ou dégradation de vos objets ou effets personnels dans l’enceinte de l’établissement ou sur le parking devant l’établissement.

Pendant votre séjour, en cas de détérioration de biens mis à disposition des Hôtes, dans les chambres et/ou salle d’eau, le jardin ou les pièces de vie, vous devez en informer immédiatement l’Hôtesse. Elle a seule la capacité à envisager la réparation avec un professionnel. Sur présentation d’un justificatif, l’Hôtesse est ensuite en droit de répercuter à l’Hôte la valeur totale du prix de remplacement et/ou de réparation des biens détériorés.

Règlement du solde de votre séjour et Taxe de séjour

Le solde du prix du séjour sera réglé via le site internet de préférence ou à l’entrée dans les lieux. (Cf § Modalités de réservation). En cas de prestations supplémentaires, celles-ci seront réglées sur place au moment de votre départ.

La taxe de séjour, qui s’élève à 0,55€ par nuitée et par personne de plus de 18 ans, est un impôt local que vous devez acquitter. Ce sera fait au moment du règlement du solde de votre séjour ou lors de l’entrée dans le lieu. Cette somme est ensuite reversée par L’Esprit du 24 à la Communauté d’Agglomération de Bergerac pour le Trésor Public.

Pour les Hôtes de nationalité étrangère, une fiche de police – art R611-42 Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile – est à compléter obligatoirement, à laquelle doit être annexée copie de votre pièce d’identité ou passeport.

Litiges

Toute réclamation doit être soumise à l’Hôtesse, oralement, ou par écrit dans les meilleurs délais via contact@lespritdu24.fr.